Cómo encontrar las piezas correctas

Para evitar pedir una pieza equivocada, no compre una pieza basándose únicamente en el número de modelo del equipo. Un mismo modelo de máquina puede utilizar piezas diferentes según el tipo de motor, el número de serie, el año de fabricación, la configuración o las reparaciones anteriores.

Confirmación mediante el número de pieza

El número de pieza suele ser la forma más fiable de identificar la pieza correcta.

Antes de realizar un pedido, compare el número de pieza de su pieza antigua, catálogo de piezas, manual de servicio o documentación del equipo con el número indicado en nuestra página de producto.

Algunas piezas pueden tener números de reemplazo, números sustituidos o números de referencia de posventa. Si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Si el número de pieza es diferente o no está seguro, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Si no dispone de un número de pieza

Si no dispone de un número de pieza, envíenos toda la información posible para que podamos ayudarle a confirmar la compatibilidad.

La información útil incluye el modelo del equipo, el número de serie de la máquina, el modelo y número de serie del motor, fotos de la pieza antigua desde distintos ángulos, fotos de la placa de identificación, dimensiones y cualquier marca o número que aparezca en la pieza.

Cuanta más información proporcione, más rápida y precisamente podremos ayudarle a confirmar la pieza correcta.

Consejos para productos especiales

En los kits de reconstrucción para la reparación completa del motor, a menudo es necesario confirmar cuidadosamente el tipo de pistón. Un mismo modelo de motor puede utilizarse en máquinas diferentes y tener distintos tipos de pistón.

Para muchos kits de motor, el número de serie del motor es más útil que el modelo por sí solo. Si no dispone del número de serie, envíe fotos claras de los pistones antiguos desde distintos ángulos.

En el caso de motores de traslación, motores de giro, bombas hidráulicas y conjuntos relacionados, la placa de identificación del conjunto resulta muy útil para confirmar la pieza correcta.

Antes de realizar el pedido

Compruebe el número de pieza, las fotos del producto, las especificaciones, las dimensiones, el tipo de conector, los puntos de montaje y las notas de la página del producto.

Compruebe también, cuando corresponda, detalles importantes como el voltaje, el tipo de enchufe, el tamaño de la conexión, el lado izquierdo o derecho, el número de dientes, el número de orificios y la posición de montaje.

Si no está seguro de que una pieza sea compatible con su máquina, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. Haremos todo lo posible por ayudarle a comprobar la compatibilidad con la información que nos proporcione.

Podemos ayudarle a comprobar la compatibilidad con la información proporcionada, pero el cliente es responsable de confirmar la compatibilidad final antes de la compra.

Contacto

Si necesita ayuda para encontrar la pieza correcta, póngase en contacto con nosotros e incluya la información del equipo, el número de pieza, el número de serie y fotografías.

Teléfono de atención: +(86) 159 5814 9597
Correo electrónico: info@stellarspares.com